POCT-IT und Digitale Services
Integrierte digitale Connect & Care-Lösungen und -Services – Eine an Ihre Bedürfnisse angepasste Lösung für einen reibungslosen Betrieb Ihrer POC-Testeinrichtung
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Nahtlose Integration
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Support für hohe Analysatorverfügbarkeit
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Optimierte Prozesse und Arbeitsabläufe
Digitale Services und Support
Qualität
Effizienter arbeiten mit Connect & Care. Unsere digitalen Services können Ihre Point-of-Care-Geräte überwachen, Probleme im Rahmen des Qualitätskontroll-Managements identifizieren und korrektive Maßnahmen empfehlen. So sind Sie auf Begehungen immer optimal vorbereitet.
Qualität
Arbeiten Sie intelligenter mit einer integrierten POCT-IT- und Servicelösung, die Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement unterstützt.
Intelligenter arbeiten und gleichzeitig Qualität sichern
Connect & Care unterstützt die Qualitätssicherung und das Qualitätsmanagement und hilft Ihnen, intelligenter zu arbeiten. Die AQURE Point-of-Care(POC)-IT-Lösung kann Ihre POC-Messgeräte überwachen, die nahtlos in Ihre Krankenhaus-IT-Plattform integriert werden.
Gesicherte Qualität durch Peer-QK-Vergleich
Verwalten und dokumentieren Sie ganz einfach die Qualitätskontrolle Ihrer angeschlossenen ABL Analysatoren von Radiometer. Sie können täglich und monatlich auf QK-Daten zugreifen und die Leistung des Analysators mit einer Peer-Gruppe vergleichen.
Erhalten Sie sofort eine Benachrichtigung über potenzielle QK-Verletzungen und bleiben Sie mit automatischen Uploads von Leistungsdaten auf Begehungen vorbereitet.
Gesicherte Qualität mit AQURE POCT-IT-Lösung
Connect & Care umfasst flexible Leistungsanalysen, die Qualität garantieren.Das Modul Methodenvergleich bietet die Sicherheit, dass die von Ihnen verwalteten Geräte – und alle neuen von Ihnen implementierten Geräte – die nationalen Qualitätsstandards sowie die Ihres Krankenhauses erfüllen.
Die Westgard-Regeln sind ein bewährtes statistisches Tool zur Beurteilung der Akzeptanz eines Analyselaufs. Westgard-Regeln bieten eine zusätzliche Qualitätssicherung, damit Sie sich auf die Leistungsqualität der von Ihnen verwalteten Point-of-Care-Geräte verlassen können.
Gesicherte Qualität mit dem Quality Manager
Sie können die Leistungsdaten Ihrer Analysatoren täglich durch den Vergleich der QK-Leistung Ihrer Analysatoren mit der von anderen Analysatoren in einer ausgewählten Peer-Gruppe validieren.
Das versetzt Sie in die Lage, Standards zu validieren und Ereignisse täglich und proaktiv direkt von Ihrem Cockpit aus zu beheben. Alle Maßnahmen werden automatisch in einem Monatsbericht dokumentiert, sodass Sie jederzeit für eine Begehung bereit sind.
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Systemsicherheit
Wir helfen Ihnen, sensible Daten zu schützen und dank kontinuierlicher Software-Updates stets alle Vorschriften einzuhalten. Wir geben Ihnen die Gewissheit, dass Ihr Analysator immer auf dem neuesten Stand und auf potenzielle Bedrohungen vorbereitet ist.
Systemsicherheit
Erfüllen Sie Ihre wachsenden Sicherheitsanforderungen
Wir helfen dabei, vertrauliche Patientendaten auf unseren Analysatoren zu speichern und zu überwachen. Unsere medizinischen Geräte sind in Ihr IT-System integriert, weshalb die Sicherheit unsere gemeinsame Verantwortung ist.
Diese Verantwortung nehmen wir ernst. Unsere medizinischen Geräte verfügen über mehrere Verteidigungslinien, die zum Schutz der Daten und der Konnektivität beitragen.
Entwickelt, um zu schützen
Unser Ziel ist es, Sie bei der Sicherung Ihrer Systeme zu unterstützen durch:
- Updates der Anwendungssoftware
Laufende Updates bieten neue Funktionen, die Ihnen helfen, die aktuellen Standards und Vorschriften einzuhalten.
- Sicherheitspakete
Schützen Sie Ihren Analysator durch Upgrades mit Patch-Management, einem von Microsoft unterstützten Betriebssystem, und der Anwendungssteuerung über die gesamte Lebensdauer des Analysators.
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Support
Sie erhalten Vor-Ort- sowie Remote-Support durch unsere zertifizierten Servicetechniker. Mit unserer Unterstützung können Sie sicher sein, dass Ihre medizinischen Geräte dank zuverlässiger Datenanalysen und Anleitungen zur Fehlerbehebung immer betriebsbereit sind.
Support
Unsere Vor-Ort-Services und unser digitaler Support maximieren die Verfügbarkeit Ihrer Analysatoren durch regelmäßige Wartungen.
Erhalten Sie die erforderliche Unterstützung – digital und vor Ort
Wir arbeiten mit Ihrem Point-of-Care-Team vor, während und nach der Installation zusammen, um die Verfügbarkeit zu erhöhen und gleichzeitig eine effizientere Möglichkeit zur Wartung von Analysatoren durch digitale Services zu bieten.
Erhalten Sie Unterstützung, wenn Sie sie brauchen
Servicevereinbarungen sind als spezifische Pakete in verschiedenen Leveln verfügbar. Sie umfassen präventive und korrektive Wartung sowie digitale Services und Vor-Ort-Support, damit Sie nie allein bleiben.Erhalten Sie digitalen Support und Hilfe zur Fehlerbehebung entweder telefonisch oder per Fernzugriff.
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Workflow
Wir helfen Ihnen, Ihren Arbeitsablauf zu optimieren, damit Sie mehr Zeit für Ihre Patienten haben. Um die Messzuverlässigkeit zu erhöhen, unterstützen wir Sie bei der Einsatzoptimierung Ihres Analysators, der Verbesserung der Handhabung von Blutproben sowie der Verifizierung der Patientenidentifikation, um das Risiko einer Probenverwechslung zu minimieren.
Workflow
Holen Sie das Beste aus Ihren Analysatoren heraus und reduzieren Sie das Risiko präanalytischer Fehler.
Mehr Zeit für die Patientenversorgung.
In Zusammenarbeit mit Ihnen prüfen wir Ihre Point-of-Care-Messungen, werten die Daten aus und suchen nach Verbesserungen, damit Sie das Beste aus Ihren Analysatoren von Radiometer herausholen können.
Verifizierte Arbeitsabläufe optimieren Prozesse und erhöhen die Testzuverlässigkeit
Wir helfen Ihnen bei der Optimierung Ihrer Arbeitsabläufe durch:- Einweisung in die effizienteste Nutzung unserer Analysatoren
- Verbesserung der physischen Handhabung von Blutproben
- Überprüfung der Patientenidentifikation und Minimierung des Risikos einer Probenverwechslung
Optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe mit Date Insights
Data Insights kann helfen, den Analysator optimal zu nutzen und die betriebliche Effizienz zu steigern. Über webbasierte Dashboards erhalten Sie in Echtzeit Zugriff auf Analysatordaten.
Optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe mit der AQURE POCT-IT-Lösung
Erfassung akkurater Informationen in der Patientenakte während der Probenverarbeitung. Mit den automatischen und flexiblen Regeln von AQURE wird die Patientenprobe automatisch validiert. Sie können zudem weitere Informationen im Datensatz eingeben.
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Wissen & Training
Gemeinsam können wir ein Programm zur effektiven Schulung Ihrer Bediener zusammenstellen. Dabei berücksichtigen wir die unterscheidlichen Rollen sowie benötigten Kompetenzen. Sparen Sie Zeit, indem Sie Rollen und Kompetenzen, E-Learning-Module und Schulungsdokumentation in einer Lösung verwalten.
Training & Wissen
Entwickeln Sie ein wirkungsvolles, personalisiertes Schulungsprogramm für Ihre Bediener mit individuellen Leistungskriterien.
Hohe Bedienerkompetenz sicherstellen
Wir bieten effektive, personalisierte Schulungen für Bediener sowie Train-the-Trainer-Konzepte an.
Wir arbeiten eng mit Ihnen als Partner zusammen, um Schulungen zu entwickeln und umzusetzen, die alle Mitarbeitenden mit Zugang zu unseren Medizinprodukten schult, qualifiziert und zertifiziert.
Durch die enge Zusammenarbeit stellen wir sicher, dass Ihr Schulungsprogramm wirksam ist, Ihre Arbeit erleichtert und Ihnen Zeit spart.
Präsenz- und Online-Schulungen
Wir bieten maßgeschneiderte Vor-Ort- und digitale Schulungen für medizinisches Fachpersonal an, die Geräte für die Point-of-Care-Messung (POCT) nutzen.
Das Angebot umfasst eine vollständige Einführung in die medizinischen Geräte sowie eine Einweisung in die Schulung der Mitarbeitenden in deren tägliche Verwendung.
Bauen Sie mit der AQURE POCT-IT-Lösung Kompetenzen auf
Sparen Sie Zeit mit der zentralen Bedienerverwaltung. Richten Sie neue Benutzer ein, indem Sie ihre personenbezogenen Daten in AQURE eingeben, ihre Rolle definieren und sie dann einem bestimmten Gerät zuweisen.
Erfüllen Sie die wichtigsten Akkreditierungsanforderungen, indem Sie die Bedienerkompetenzen über ein einziges vernetztes Programm verwalten. Stellen Sie sicher, dass nur geschulte Bediener auf die Geräte zugreifen können, indem Sie individuelle Leistungskriterien festlegen.
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Kundenbetreuung
Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um die von Ihnen benötigte Serviceabdeckung zu ermitteln – von der Installation über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Lösung. Unsere Servicevereinbarungen umfassen regelmäßige präventive Wartungen, Vor-Ort-Besuche und fortschrittliche digitale Services.
Kundenbetreuung
Nachhaltiger Support und Service über die Laufzeit Ihrer Lösung hinweg.
Vertrauen durch Partnerschaft
Von der Implementierung an arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um eine Serviceabdeckung zu finden, die Ihren individuellen Anforderungen entspricht.
Werden Sie Teil eines umfangreichen Servicenetzwerks, das Ihnen Unterstützung durch qualifizierte zertifizierte Servicetechniker sowie priorisierte kurze Reaktionszeiten und Betriebsoptimierung bietet.
Eine Kundenbetreuung, die Ihren Bedürfnissen entspricht
Ihre Servicevereinbarung ist der Schlüssel, um Ihre medizinischen Geräte messbereit zu halten. Er umfasst regelmäßige präventive Wartungen, Besuche vor Ort und Remote Support, damit Sie nie auf sich allein gestellt sind.Servicevereinbarungen sind in drei Level verfügbar. Gemeinsam legen wir fest, welches Service-Level Ihren Bedürfnissen entspricht.
Unsere Zusammenarbeit ist unser Ziel. Deshalb überwachen unsere Account Manager Ihre Zufriedenheit anhand jährlicher Account-Überprüfungen, um unser Serviceangebot zu Ihrem Vorteil zu optimieren.
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Radiometer nutzt Microsoft AZURE Active Directory, um Kunden und Partnern sicheren Zugriff auf Dokumente, Ressourcen und andere Services in unserem Kundenportal zu bieten.
Wenn Ihre Organisation bereits AZURE AD verwendet, können Sie mit denselben Zugangsdaten auf das Kundenportal von Radiometer zugreifen.
Die wichtigsten Vorteile
- Ermöglicht die Verwendung vorhandener Active Directory-Anmeldedaten
- Benutzerfreundliches Single-Sign-On-Verfahren
- Dieselben Anmeldedaten für den Zugriff auf künftige Dienste verwenden
Zugriff beantragen
Sie erhalten per E-Mail eine Einladung zum Zugriff auf unsere Dienste, wenn Ihre Anfrage genehmigt wurde.
Wenn Sie die Einladung annehmen und Ihre Organisation bereits AZURE AD verwendet, können Sie mit denselben Zugangsdaten auf das Kundenportal von Radiometer zugreifen. Andernfalls erhalten Sie per E-Mail ein einmaliges Kennwort zur Anmeldung.